Amiért az ügyfelek valójában fizetnek (nem csak a termékekért)

Amiért az ügyfelek valójában fizetnek (nem csak a termékekért)

 

A láthatatlan munka minden szállítás mögött

 

Ha a szállítmány időben megérkezik a raktárba —, tökéletes állapotban, pontosan úgy, ahogyan ígérték —, akkor könnyednek tűnik.

De amit nem látsz, az a láthatatlan munka, amely lehetővé tette.

Éves tapasztalat. A sikertelen próbálkozások, amelyek megtanítottak nekünk, mit ne tegyünk. Késő este, amikor a gyártósoron kiigazításra volt szükség. Az apró, nem csillogó finomításokat csapatunk úgy találta ki, hogy Önnek, az ügyfélnek soha ne kelljen aggódnia.

Valójában ezért kell fizetni.

Nem csak a termékek. Az a nyugalom, amely abból fakad, hogy ismeri a megrendelését, hozzáértő kezekben van.

 

 

Miért nem alkudnak keményen legjobb ügyfeleink az árról

 

Az évek során észrevettünk valami érdekeset.

Legjobb ügyfeleink —, akik évek óta velünk vannak, akik rendelés után jönnek vissza —, nem alkudnak keményen az árban.

Nem azért, mert korlátlan költségvetéssel rendelkeznek. De mert tanultak valami értékeset:

 

A megbízhatóság többet ér, mint néhány cent darabonként.

 

Tudják, hogy ha szállítási dátumot ígérünk, az időben megérkezik. Tudják, hogy amikor azt mondjuk, hogy „élelmiszer-minőségű, BPA-mentes, FDA-kompatibilis”, a tesztjelentések valósak. Tudják, hogy ha valami váratlan történik, őszintén kommunikálunk, és megoldást találunk —, nem keresünk kifogásokat.

Ez a tudás ér valamit. És hajlandóak fizetni érte.

 

Az "olcsóbb" szállító költsége

 

Megértjük, hogy az ár számít. Minden ügyfélnek van költségvetése. Minden beszerzési menedzser megtakarítást akar mutatni.

De azt is láttuk, hogy mi történik, ha a márkák pusztán az ár alapján választanak.

 

Az "olcsóbb" beszállítói tapasztalat	A Suan Houseware Experience
Késések kommunikáció nélkül	Időben kézbesítve, frissítésekkel az út során
Minőség, amely először jónak tűnik, aztán meghibásodik	Egyenletes minőség, tételről tételre
Tanúsítványok, amelyek "kérésre elérhetőek" (de soha nem érkeznek meg)	Valódi FDA/LFGB jelentések, nyíltan megosztva
Több ember üldözése válaszokért	Egy kapcsolattartó, aki ismeri a projektjét
Visszaküldések, visszatérítések és boldogtalan ügyfelek	Ismételt megrendelések és a márka növekedése

 

A legolcsóbb ajánlat ritkán a legköltséghatékonyabb választás. A beszállító valódi költsége nem a számla —, hanem az az idő, amit az üldözésükkel tölt, az ügyfelek, akiket elveszít, ha a minőség tönkremegy, és a stressz, amelyet akkor visel, amikor nem bízhat az ellátási láncában.

 

Amit ígérünk (és amit szállítunk)

 

A Suan Houseware cégnél nem állítjuk, hogy a legolcsóbbak lennének. Azt állítjuk, hogy megbízhatóak vagyunk.

 

Amit ígérünk:

Időben történő szállítás — normál 20 nap, rohanás 7 nap, amikor szüksége van rá

Minőség, amelyben megbízhat — FDA/LFGB tanúsítvánnyal rendelkező anyagok, minden tétel ellenőrzött

Világos kommunikáció — soha nem fog azon töprengeni, hogy hol van a rendelése

Őszinte válaszok — Ha valami baj van, elmondjuk, mielőtt kérdezne

Egy partner, aki törődik az Ön sikerével — nem csak a rendelésével

 

Amit szállítunk:

 

Ugyanaz. Minden alkalommal.

Mert hiszünk abban, hogy az ígéret nem csak szavak. Ez egy elkötelezettség.

 

 

Ügyfeleink véleménye

 

  "Michelle, már nem is ellenőrzöm a mintákat. Bízom benned."

  "Más szállítók 30 napot mondanak, és 45-öt vesznek el. Ön 20-at mond, és 18-on belül szállít."

  "Az ár tisztességes. De a nyugalom az, ami miatt visszatérek."

 

Ezek nem csak kedves megjegyzések. Évek óta tartó megjelenés, munkavégzés és a bizalom kivívása eredménye egy-egy megrendelés.

 

 

Az ár számít. De a lelki béke sokkal többet számít.

 

Igen, tudjuk, hogy érdekli az ár. így mi is. Keményen dolgozunk, hogy áraink tisztességesek és versenyképesek maradjanak.

 

De azt is tudjuk, hogy amikor Ön márkát épít —, amikor a hírneve minden eladott termékével összhangban van —, a nyugalom többet ér, mint megtakarítani néhány centet darabonként.

 

Tudva, hogy küldeménye időben megérkezik.

Tudva, hogy a minőség megfelelő lesz.

Tudva, hogy nem kell további e-mailt (vagy hármat) küldenie csak azért, hogy választ kapjon.

 

Legjobb ügyfeleink ezért fizetnek. És ezt szállítjuk.

 

Mi vagyunk a megfelelő partner az Ön számára?

 

Ha az abszolút legalacsonyabb árat keresi —, valószínűleg nem mi vagyunk a megfelelőek.

De ha olyan beszállítót keres, aki:

- Gyorsan válaszol kérdéseire

- Minden alkalommal teljesíti, amit ígérnek

- Ugyanúgy törődik az Ön sikerével, mint a sajátjával

- Őszintén kommunikál, még akkor is, ha a hírek nem tökéletesek

 

Akkor beszélnünk kellene.

 

E-mail: [email protected]

WhatsApp: 86-15679720386

WeChat: suanhouse_michelle

Web: www.suanhouse.com

 

Suan Houseware – Megbízhatóság, amelyre számíthat. Rendelés rendelés után.